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客房促銷十法
Post by rhtimes, 2017-3-1, Views: (3)延住獎勵法。如客人下榻2天以上,從第三天每延長1天即可獲得一定的餐飲有價券,或換算成客房折扣積分。
(4)電話促銷法。客房電話機(jī)均采用IP制式并免收服務(wù)費(fèi),鼓勵下榻客人在房內(nèi)打長途電話。
(5)退房延時法。飯店、商場標(biāo)識設(shè)計(jì)的飯店視出租率情況可同意客人將退房延時到下午3~6時。
(6)鐘點(diǎn)定價法。將客房“批發(fā)價”(以“間夜”為單位)改為“零售價”(以小時為單位),如1個小時的收費(fèi)是25元,3個小時收70元,6個小時收110元,12個小時收180元••••••“鐘點(diǎn)房”適合交通樞紐區(qū)、大學(xué)住宿區(qū)、商務(wù)辦公區(qū)等。
(7)積分獎勵法。以“間夜”為1個積分單位,每季/年統(tǒng)計(jì)并給予相應(yīng)的免費(fèi)房,或與其在飯店、商場標(biāo)識設(shè)計(jì)的飯店內(nèi)消費(fèi)的總額一并作為積分獎勵的累計(jì)數(shù)。
(8)綠色環(huán)保法。鼓勵下榻客人積極投人環(huán)保活動。如選擇不放置或減少“一次性客用品”的數(shù)量,或減少布草洗滌次數(shù),均可獲得相應(yīng)的房價折扣,并在離店結(jié)賬時兌現(xiàn)。
(9)鼓勵投訴法。凡在其下榻客房內(nèi),據(jù)管家部列出的“產(chǎn)品質(zhì)量承諾一覽表”找出與“OK房”不相稱的內(nèi)容而投訴者,可視其情節(jié)給予相應(yīng)的物質(zhì)獎勵,如免費(fèi)取用若干“迷你吧”(即小酒吧)食品等。
(10)常客計(jì)劃法。將飯店常客列入“常客獎勵計(jì)劃”,以“VIP跟蹤服務(wù)系統(tǒng)”統(tǒng)計(jì)其入住飯店的頻率,并實(shí)施獎勵(包括“人住升級”等)。
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