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1993年，鄭南雁終于下定決心從省經貿委辭職，與兩個同學合伙創辦廣東勞業電腦系統開發公司，當時三個人在廣州租了很小的一塊地方，由鄭南雁負責軟件開發，開始了創業。

那段日子真正培養了三個年輕人在逆境中生存的能力，他們拿到的第一個項目是一家酒店的IT管理系統的制作。為了夜以繼日地趕程序，鄭南雁吃住都在酒店里，半年后，這套軟件賣給了佛山一家酒店，幾個年輕人賺到了第一筆收入——七八萬元錢。

這筆錢也成為公司的啟動資金，成為這家公司滾雪球式發展的開始。在這之后，公司又成功開發出千里馬酒店管理系統，并一躍成為華南第一品牌，公司也躋身全國酒店管理軟件類企業的前三名。這家公司后來改名為“廣州萬迅電腦軟件有限公司（以下簡稱萬迅）”，最終被一家香港上市公司收購。

隨著時間的推移，鄭南雁慢慢看到了公司成長的瓶頸：市場因素決定了酒店管理軟件類企業的規模始終有限，而且在參照同類公司以后，他覺得類似的公司都存在管理松散、缺乏效率的現象，并且一時之間很難提高。

萬迅是一家將酒店管理軟件開發和銷售合二為一的公司，作為合伙人的鄭南雁不可避免地要跑一些市場，這讓鄭南雁多少積累了一些對商業的理解和市場意識。這種狀態一直持續了7年，直到他遇到了攜程的創始人季琦（后來也創建了如家、漢庭）。

2000年，成立僅一年的攜程開始開拓華南市場并計劃成立華南分公司。當時的CEO季琦正在尋找合適的經營人選，經朋友介紹認識了鄭南雁，因為鄭南雁有一些酒店、旅游業的人脈資源，季琦希望他能在廣州本地人當中推薦一些合適的人選。

鄭南雁先后幫季琦介紹了幾個人，但季琦都不太滿意。直到有一天，鄭南雁再度試圖推薦自己同學的時候，季琦單刀直入地說：“要不，你過來吧。”

就這樣，本來是給人做媒的鄭南雁卻誤打誤撞地自己上了花轎——成為攜程南中國區的總經理，負責華南區的營銷業務。

最初，攜程的華南區業績還不到華北區的一半。在最開始的半年，鄭南雁需要從招兵買馬做起，而當時不管是對商業運營，還是對市場營銷、管理理念基本還是外行的鄭南雁，每次到上海開會都要拉著比自己級別低的部門經理一個問題、一個問題地虛心請教。

2001年，攜程總部開始給華南區定任務指標，然而，連續兩年鄭南雁都沒有完成任務量。有一年年底，某軟件公司邀請鄭南雁擔任技術方面的創業合作伙伴，鄭南雁甚至向新任CEO梁建章提交了辭呈，但梁建章的一番“你是不是甘于一輩子做技術人員”的話語讓鄭南雁收回了辭呈，留了下來。

回憶起那段日子，鄭南雁印象最深的就是，兩年里，他每次去上海總部開會都要作檢討。

在鄭南雁的帶領下，華南區率先在機場發放會員卡，2003年非典期間，在許多公司都開始裁員的情況下，鄭南雁卻反其道而行之，組織員工培訓，并組織員工去交通要點觀察人流變化，了解酒店VI在市場的動態。一系列行動之后，華南區終于迎來了業績的轉折點。

等到非典疫情一結束，華南區上演大反擊，奇跡般地超額完成銷售任務，并發展成為攜程的主力片區。其業務量占攜程業務總量的30%，僅次于比例為40%的華東區。鄭南雁也由此被調往上海總部，出任主管營銷的攜程副總裁。

在攜程的日子里，鄭南雁與當時任攜程CEO的梁建章最談得來，他慢慢發現：每次大家討論工作、運營，甚至聊天的時候，梁建章所有的分析都是基于“消費者的感受如何”、“消費者會發生什么樣的改變”這樣的角度。經營的出發點不是“我想做什么”，而是“我能為客戶做什么”。

這給了鄭南雁很大的啟發，也讓他的思維習慣慢慢發生改變，以往身為IT青年，他通常會從純技術的角度出發，專注于如何設計出“技術含量高的”產品，但攜程的理念讓他明白：在設計產品的時候，更為重要的是如何滿足消費者的視覺需求，就是要擁有一套完美的VI設計視覺系統，而產品設計出來又會有多少消費者去用。

如此以往，鄭南雁看問題的眼光不再局限于技術這一領域，而是分別向前、向后各自延展了一段，并能夠彼此連接起來形成互動。

對鄭南雁來說，攜程可以算是他人生中最重要的一所學校，讓他有機會去學習和了解技術以外的東西，如商業管理、人才招聘、管理體系、市場理念，還包括堅持不懈的耐力和勇往直前的沖勁。而他自身也完成了從IT技術人員到商業管理者的轉變。

隨著在攜程華南區業績的不斷突出，鄭南雁的學習能力、思維方式、行業經驗逐漸成熟，他開始有了一個想法，并且越來越強烈：如果自己組織一支團隊單干，應該也不會差吧？