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VI設計中,領導者要如何傳達有效的命令方式?
Post by rhtimes, 2013-6-7, Views:在一個VI設計公司里,從上到下是下達的設計意見交流,從下到上是上情的設計意見交流,在平級方面,叫做水平的設計意見交流,大致可分為這三種方式的設計意見交流。而員工管理中,最要緊的設計意見交流是上情和下達兩種方式。
下達的設計意見交流,可便用命令、會議、公告、傳閱、手冊、年報,或是公司內部的廣播、公司內線電話、演講、講習會、訓話、早會、業務會、公司內部的刊物等形式。這些大致可分成兩大類別,一種對于業務所不可缺少的,另一種則是與業務有間接關系或是毫無關系的。前者是用命令的方式向員工傳達的,后者是用一般的信息來傳達的。
當需要組織里的成員配合組織的目標一致行動時,主管必須用命令的方式來告訴他們如何行動。所以,命令是從上到下設計意見交流的主體,發布命令、使員工執行命令,這都是主管的責任。而身為主管的人,要知道如何適當地發布命令才能收到效果。
當主管告訴員工一般的VI設計信息時,類似這種設計意見交流就不需用直接的命令方式。例如主管希望員工能夠在知識上得到一些進步,或是激勵員工努力做好VI設計工作,像這些都很少用命令方式來傳達,一般都用信息的傳達方式來通知員工。這種方式可以讓員工自己下判斷來行動,所以當主管的人應該充分利用一般的信息傳達,這樣的設計意見交流能夠促使員工自動自發地做事。
所謂命令,就是主管向員工傳達必須要做的事情,其最終的目的是讓員工準確地去執行任務。如今的領導方式,已由從前的專制型改為民主型了,所以現在已很少用命令方式傳達,而是用激勵方式作為員工管理的重點了。但是,為了使VI設計工作能夠順利完成,達到預期目標,命令的功效還是占著十分重要的地位。
管理者的命令有時會下得不妥當,結果使VI設計工作效果達不到管理監督者的期望,于是主管便責怪員工,而這時員工明知道主管所下的命令不妥當,卻還責怪他們,心里就會產生不滿。像這樣的事,差不多所有的公司都曾發生過。
因此,命令一定要下達得十分正確。關于這點,已經有許多書上提到,或是在主管人員的進修上都已經談過,此外,尤其應該注意的地方如下:
①命令形式最好用“希望”的字樣。有些命令是絕對要遵守的,而有些命令,可以在某些范圍、程度下,讓受命者自行判斷,以鼓勵他們發揮創造性,而有自由斟酌的余地。這在下達命令時,就要很清楚地區別開來。
②命令的內容有兩種:一種是指導的方針,一種是指示。在VI設計工作過程中必須要遵守的事項,或是特定的步驟和方法,你一定要明確地區別清楚,尤其是除了你希望的方法和步驟以外,最好讓員工自己去判斷、決定,以完成VI設計工作。
③把要點寫在便條上交給受命者。當主管向下屬下達命令時,一般都是用口頭說明的,但到后來VI設計工作成效不佳時,他便會罵員工說:“我已經和你說過了,你為何不做?”而員工則回答說:“沒有啊!有這樣的命令嗎?我不記得了!”像這類事項,在忙碌的時候經常會發生。所以最好把要點寫在便條紙上交給受命者。凡是日期、地點、數量、單價、金額這些容易弄錯的項目,都要備注清楚,倘若日后發生疑問時,隨時都可以查證。
④按照命令,讓員工向主管提出報告,這是一個VI設計工作原則。要指導員工如何提出報告,以及接受報告時,你要明確指示員工希望他們提出報告的日期和方法。
⑤你要考慮員工VI設計工作的忙碌與否,給予他適當的指示和命令。如果你下達的命令讓員工在規定的時間內根本無法完成時,就會造成他們的緊張、意志消沉,像這樣的命令還是不要輕易下達的好。
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