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無視顧客的情感，難得青睞：顧客只有成為品牌的忠實擁護者和真正使用者，才能成為企業的顧客資產。因此，維持并強化顧客對形象標志的忠誠度是現代品牌經營的關鍵。對企業來說，一方面必須尊重顧客，誠信經營，以情營銷，努力培育顧客對形象標志的情感，并不斷將這種情感引導注入到形象標志設計中；另一方面，必須增強形象標志設計的人性創意和審美特性，提升企業標志設計的文化意韻，并努力將形象標志審美導入顧客的生活過程。情感是維系品牌忠誠度的紐帶，如果一種形象標志設計不能夠深度引起顧客的情感共鳴，品牌將難以獲得顧客的信任。“海爾”形象標志設計的理念是：“真誠到永遠”，“真誠”是“海爾”給予顧客的信念，也是“海爾”激發顧客情感共鳴的觸點。“海爾”以情營銷，把“真誠”滲透貫徹到每一個顧客。但并不是所有的企業都能夠像“海爾”這樣，做到對待顧客“真情實意”。大多數企業的大多數品牌無視顧客的情感，無視“誠信經營、以情營銷”的意義。失去顧客的情感紐帶，難得顧客的青睞。

玩“俗”耍“怪”，定體無德：形象標志設計定位需有“德”，“德”生情趣而“美”，深入人心而流芳千古，如“同仁堂”、“全聚德”等，其高雅品名超凡脫俗，令人神往。而我國當前的許多品牌則“反其道而行之”，玩“俗”耍“怪”，極盡粗庸。如在我國的市場上就有“小豬玀”、“洋鬼子”、“鄉巴姥”、“泡妞”、“二房”、“地主”等品名等。這些粗俗定位導致形象標志設計“定體無德”，最終必將遭至顧客乃至整個社會的唾棄。