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約翰•沃納梅克(John Wanamaker)是沃納梅克百貨公司的創(chuàng)始人,他有一句著名的話常被人們引用:“我所作的廣告有一半被浪費(fèi)了,但我偏偏不知道是哪一半。”
【在英國(guó),人們則認(rèn)為聯(lián)合利華公司的創(chuàng)始人利弗休姆勛爵(Lord Leverhulme)說(shuō)過同樣的話。作為美國(guó)人,我們更偏愛沃納梅克。當(dāng)這本書在英國(guó)出版時(shí),我們會(huì)把這句話的榮譽(yù)給利弗休姆勛爵。哈哈,我們就是這樣。】
那些日子早已過去,如果你花錢的話,你就可以想出某種測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)的方法。每一位首席執(zhí)行官和首席運(yùn)營(yíng)官應(yīng)該都渴望得到這些測(cè)量標(biāo)準(zhǔn),你在酒店VI設(shè)計(jì)公司其他方面的投入的測(cè)量的目標(biāo)。
酒店VI設(shè)計(jì)營(yíng)銷和廣告人員長(zhǎng)期以來(lái)幾乎搭乘的都是“免費(fèi)車”,不管喜歡與否,像六西格瑪這樣的方法體系最終會(huì)運(yùn)用到廣告、媒體和營(yíng)銷中去。
顧客越來(lái)越分散,媒體購(gòu)物越來(lái)越貴,一流的酒店VI設(shè)計(jì)廣告越來(lái)越難,在紛繁復(fù)雜的酒店VI設(shè)計(jì)廣告世界中要吸引別人的眼球越來(lái)越困難。年輕的顧客越來(lái)越挑剔,他們厭倦了老一套。
你越能準(zhǔn)確地理解你在和哪些人交流,你越能用有效的廣告吸引那群顧客。你的團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人需要運(yùn)用一切廣告和促銷的手段來(lái)達(dá)到目的。
做好準(zhǔn)備!瞄準(zhǔn)。射擊。(我們不是說(shuō)射向你的廣告公司。)
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