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如何極大地提高員工的工作熱情與效率?

如何極大地提高員工的工作熱情與效率?

對管理的傳統(tǒng)理解是：經(jīng)由他人的努力來完成工作。其基本要素是控制、監(jiān)督與協(xié)調(diào)。大型企業(yè)管理的復(fù)雜性困擾這公司高層經(jīng)營者。如何實(shí)現(xiàn)管理成本的有效控制、提高管理效率，同時(shí)又保證業(yè)務(wù)的有效已成為管理研究的一大熱點(diǎn)。彼得·杜拉克在1954年其經(jīng)典著作《管理工作實(shí)踐》中建議每個組織最多需要7個層次。湯姆·彼得斯認(rèn)為只要事業(yè)部較多，非常復(fù)雜的組織最多也只需要5個層次，對于單一的機(jī)構(gòu)如工廠、分銷中心最多只需要3個層次。

事實(shí)上，減少冗余管理成本的結(jié)果是提高了工作效率。職務(wù)層次過多、職能部門人員過多，一方面增加了管理成本，另一方面使工作進(jìn)展緩慢。瑪斯公司銷售收入達(dá)70億美圓，但總部只有30人。布朗斯維克公司把管理層次減少了40%，結(jié)果在短期之內(nèi)就扭轉(zhuǎn)了虧損局面，他們最初認(rèn)為，裁減總公司職能部門人員所做的工作。結(jié)果卻恰恰相反，各個事業(yè)部職能部門也立即削減了人員。也就是說，各事業(yè)部職能人員原先所做的工作都是沒有增值的勞動，為了應(yīng)付公司總部職能部門下達(dá)的種種“管理”要求而設(shè)立。

傳統(tǒng)的形象管理說法是設(shè)立了更多的職能部門與人員。這些部門則小心翼翼地保護(hù)自己的勢力范圍，從而造成官僚主義、官本位現(xiàn)象的大肆橫行。湯姆·彼得評價(jià)這些人員的工作效益為0，甚至于為負(fù)。而減少這些管理，把員工從公文旅行中解救出來，將極大地提高員工的工作熱情與效率。

在VI設(shè)計(jì)系統(tǒng)的支撐下，企業(yè)可以建立面向流程的“扁平化”組織，從而大大降低管理成本，顯著改善企業(yè)形象效率。隨著企業(yè)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新VI設(shè)計(jì)系統(tǒng)化管理。通過統(tǒng)一信息集中和形象處理權(quán)的下放，解決了長期以來一直困擾企業(yè)的集權(quán)與分權(quán)之間的矛盾。信息的集中有利于企業(yè)統(tǒng)一決策的有效性，動態(tài)形象處理下又實(shí)現(xiàn)了視覺識別處理的效率性。可以說，實(shí)現(xiàn)企業(yè)VI設(shè)計(jì)系統(tǒng)化管理將是對傳統(tǒng)企業(yè)形象的徹底解放。

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