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市場中的信號有危險與機會兩面,品牌策劃內部的信號同樣有危險和機會兩面。網球、羽毛球、兵乓球比賽中,當某一方面再拿一分就可以贏下比賽時,就稱為其掌握了賽點。賽點的出現一方面以為這掌握賽點的一方即將獲勝,另一方面也提醒沒有掌握賽點的一方,關鍵的時刻已經到來,危機開始出現,如果在不能應變得當的話必將被比賽拋棄。信號有時候正如兵乓球比賽中的賽點,它預示著一種危機的潛伏和即將爆發。
在上面的資料中,LL公司曾經面臨著多個賽點,主力消費者青少年需求傾向的改變、對手品牌策劃新款式自行車的推出、轎車的普及和品牌策劃自己銷售業績的下滑都曾經在切的尾部和內部給了LL公司市場變化的信號;而普華永道公司也曾握有員工的抱怨、員工怠工計劃的醞釀等多個賽點,不能不說它預先沒有得到絲毫人事危機的信號,但共同點是它們都沒有關注這些信號,更美譽透析信號背后的危機是什么。
危機是一個方面,誠如上面所說,機遇是信號的價值兩端的不可缺少的另一端。信號不僅會因為背后蘊藏的危機而顯得重要。還因為其背后蘊藏著品牌策劃必須把握的機遇。
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