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          1970年，阿爾文•托夫勒（Alvin Toffler）在其名著《未來的沖擊》中，預言那些不再生產(chǎn)有形商品和不再提供傳統(tǒng)服務的行業(yè)，即體驗業(yè)將發(fā)展得更快，繼服務業(yè)發(fā)展之后，體驗將成為未來經(jīng)濟發(fā)展的支柱。
          體驗營銷是指通過讓顧客體驗產(chǎn)品并確認價值，促成對酒店品牌策劃產(chǎn)品的依賴，然后自動接近產(chǎn)品，從而成為企業(yè)忠誠的顧客一種營銷方式。酒店品牌策劃中應用的體驗式營銷模式，一般有感覺營銷、情感營銷、思維營銷和行動營銷。
         （1）感覺營銷  感覺營銷是通過刺激消費者的視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺，讓顧客建立感官體驗，創(chuàng)造值得回憶的感受，從而引發(fā)購買和消費動機，增加酒店品牌策劃產(chǎn)品的附加值的營銷方式。
         （2）情感營銷  情感營銷即在營銷過程中，通過觸動客人的內(nèi)心情感，創(chuàng)造情感體驗，引發(fā)顧客購買動機的營銷方式。
         （3）思維營銷  思維營銷以啟發(fā)人們的智力為目的，通過在產(chǎn)品的營銷中加入一些有創(chuàng)意、知識性的因素，以引發(fā)消費者的興趣和參與，促進顧客消費需求的營銷方式。
          （4）行動營銷  行動營銷是酒店通過舉辦一些活動，讓顧客參與到產(chǎn)品或服務的行伍創(chuàng)造過程中，增加人們的親身體驗，促進顧客消費需求的營銷方式。
          3.綠色營銷
          綠色營銷是著眼于保護人類生存環(huán)境、促進人類社會可持續(xù)發(fā)展的一種新型營銷觀念，它要求企業(yè)在發(fā)展的過程上應履行社會責任，為保護人類生存環(huán)境和促進人類社會可持續(xù)發(fā)展做貢獻。
 

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