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企業危機中的“溜冰鞋信號”
Post by rhtimes, 2014-7-16, Views: 有句古話,治大國如烹小鮮,最主要的意思就是說治理大國如烹飪小魚一樣,不能上下頻繁翻動,而要使大政方針保持相對一致,企業營銷戰略管理同樣如此。上面案例中的企業隨意調動自己的大量資金和人力去追逐頻繁變化的戰略,從而造成了企業人力和資金的浪費,這樣的企業其實是沒有戰略。一位管理大師曾有一個形象的比喻:沒有戰略的企業就像流浪漢一樣無家可歸。流浪漢一樣的企業缺乏戰略管理,喜歡如腳踏溜冰鞋一般,溜到哪兒算哪兒,企業的這種戰略信號可以稱之為溜冰鞋信號,這個信號傳遞的是企業的戰略危機。他意味企業缺乏戰略管理。
溜冰鞋信號通常在一些中小規模的企業出現,在這樣的企業里。決策者往往是某一個人或某幾個人,而他們常常因為繁沉的事物性工作而成為大忙人,以至于無暇顧及企業的任務、方向及戰略,但這并不意味著中小企業不需要戰略,雖然船小好調頭,但頻繁的調頭也會拖垮企業。管理大師彼得•德魯克認為,使企業遭受挫折的最主要原因,就是企業沒有戰略規劃,很少去充分地思考企業的任務是什么。
對于溜冰鞋信號的應對行動應該集中決策人群的擴大決策流程的再造,使企業決策成為有適當人群參與的一種機制,同時企業應重視戰略管理,了解戰略管理對于企業的重要作用,通過嚴密的戰略規劃過程確定企業的一個較長時期的戰略并盡可能不去變更。
有些企業雖然也考慮制定戰略,但其戰略不是建立在對企業外部機制、威脅和內部優勢、弱點的全面、科學分析與論證基礎之上,而是喜歡“東施效顰”。看到別的行業、別的企業獲得成功,便盲目跟風。有其是在企業進入新產業的問題上,缺乏獨立判斷,熱衷于跟緊大勢,人云亦云。這樣的企業營銷的戰略可以說是最為膚淺的戰略,同街頭地攤的小販沒有什么兩樣,其結果是戰略管理成了虛設,而企業根據虛設的戰略而行動最后也必定沒有什么好處可得。這種企業戰略信號最常見的表現就是“公司口號又變了”。
“公司口號又變了”的信號通常傳遞的是公司戰略的盲目跟風習慣。它無疑也是一個企業戰略危機的信號。上文案例中,KM公司就是這樣的例子,它經常跟進看起來眼下熱門的行業,跟進曾經由此而成功的企業,學習并不是一種錯,但如果在企業戰略管理中不分區別地照搬經驗,就如同一個沒有分辨力的小孩不分好壞地模仿大人一般,稱得上是一種幼兒模仿病。
這一信號不僅可以表現為仿效別人的經營戰略,還表現為仿效自己過去行之有效的經營戰略。正如一個經典的軍事案例所言:拿破侖之所以勝利,是因他的敵人仍采用以往戰爭的戰略戰術。而當他敗于俄國人及西班牙人時,又是因為他對敵人采用了以往行之有效的戰略戰術,而敵人則以新的思維建立了適用于未來的戰略。企業如果固守過去曾行之有效的戰略,同樣會在市場競爭張失敗。
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