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世界知名的高科技企業(yè)英特爾公司,十分注重對(duì)人才的尊重。在很長(zhǎng)一段時(shí)期之內(nèi),英特爾公司都對(duì)員工采取一種開(kāi)放式的管理哲學(xué),即對(duì)待所有的公司員工都講究平等,尊重個(gè)性,并允許員工們保留自己的文化狀態(tài)。這種人才管理方式為英特爾創(chuàng)造了活力,但同時(shí)也給公司的人事管理控制工作留下了隱患——這種開(kāi)放式的管理哲學(xué)過(guò)于突出個(gè)人了。
1982年80286微型處理器設(shè)計(jì)完成之際,英特爾公司發(fā)生了人才外流危機(jī),許多人事主管和技術(shù)人才都要求離去。
人才是高科技企業(yè)形象建立和維護(hù)之本,英特爾公司對(duì)這此嚴(yán)重的人才外流事件十分關(guān)注,總裁親自掛帥,執(zhí)掌專門調(diào)查小組,對(duì)該時(shí)間的起因始末展開(kāi)了細(xì)致的調(diào)查。后來(lái)終于發(fā)現(xiàn),公司員工的不滿乃至辭職,主要源于文化方面的沖突,企業(yè)內(nèi)部的各種文化狀態(tài)之間存在著不協(xié)調(diào)甚至沖突之處。公司大規(guī)模的人才外流就是在這種文化沖突的基礎(chǔ)上爆發(fā)的。
找到了危機(jī)爆發(fā)的根源之后,英特爾公司馬上采取了多種措施來(lái)消除公司內(nèi)部不同文化之間的差異。另外,英特爾公司還通過(guò)各種定期的聚會(huì)開(kāi)展形形色色的文化溝通活動(dòng),使各種文化形態(tài)有機(jī)地融為一體,塑造出了一種全新的、獨(dú)特的英特爾文化,從而在公司內(nèi)部形成一種融合和諧的氛圍。
英特爾公司利用多重文化整合的方法有效處理了一場(chǎng)大的人事危機(jī),而且以后這種大規(guī)模的人才外流現(xiàn)象再也沒(méi)有發(fā)生過(guò)。
雄厚的資金、高新的技術(shù)是眾多企業(yè)的洗碗,而實(shí)際上企業(yè)的真正希望是一流的人才,人才是企業(yè)形象建立和維護(hù)的根本,人力資源是企業(yè)內(nèi)部最寶貴的資源。因此加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部人力資源的控制是企業(yè)形象建立和維護(hù)的關(guān)鍵內(nèi)容,高效的人力資源控制是良好的在位監(jiān)控的重要體現(xiàn),是避免組織發(fā)生人事危機(jī)的關(guān)鍵因素。
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