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仔細(xì)傾聽(tīng)、有的時(shí)候靠近對(duì)方身體，積極地表現(xiàn)出關(guān)心。

對(duì)方說(shuō)話(huà)時(shí)，經(jīng)常點(diǎn)頭或附和，表示同意。

不時(shí)地露出微笑，讓對(duì)方感覺(jué)你的親切。

遇到沉默不說(shuō)話(huà)的對(duì)手，不妨以對(duì)方所帶的東西，或者無(wú)意識(shí)的動(dòng)作為話(huà)題，對(duì)方自然就會(huì)開(kāi)口。

以對(duì)方會(huì)表示好齊齊的事為話(huà)題。

站在和對(duì)方相同的立場(chǎng)：與抱著戒備心的人不容易打交道的另一原因，是對(duì)方有這樣的想法：“那個(gè)人和我完全是兩個(gè)世界的人。”對(duì)于價(jià)值觀完全不同的人，“橋梁”自然也失去了效用。為了打破這個(gè)隔閡，應(yīng)該先讓對(duì)方知道，彼此都是相同世界的人—意即一個(gè)團(tuán)體內(nèi)的人。

對(duì)酒精中毒者，最具說(shuō)服力的，是曾經(jīng)嘗過(guò)同樣痛苦滋味的人。因?yàn)楸舜硕疾粫?huì)存有戒備心，可以真心的互相分享、鼓勵(lì)。內(nèi)行的推銷(xiāo)員到住家拜訪時(shí)，一進(jìn)門(mén)就會(huì)先尋找和這家主婦共同的話(huà)題—即使是極小的東西，也可以作為談話(huà)的開(kāi)端。譬如看見(jiàn)花瓶中的玫瑰花，就用這樣簡(jiǎn)單的幾句話(huà)，就可以讓對(duì)方認(rèn)為你和他站在相同的心理位置上。

當(dāng)和初次與專(zhuān)業(yè)VI設(shè)計(jì)者見(jiàn)面交談時(shí)，問(wèn)對(duì)方：“是哪里人？”、“什么學(xué)校？”幾乎已經(jīng)成為一種習(xí)慣，其實(shí)這就是在潛意識(shí)之中，尋找和對(duì)方共通性的一種行為。知道了對(duì)方的出生地，馬上接著說(shuō)：“原來(lái)是xx，我兩年前剛?cè)ミ^(guò)?。?rdquo;對(duì)方就會(huì)覺(jué)得很親切，心理上的距離便會(huì)因此而縮短許多。